Характеристика на обслужващия персонал в анимационният екип на хотела

За да се поддържа висок стандарт на обслужване, хотелът изисква добре образовани, талантливи, честни и дисциплинирани аниматори, които получават удоволствие от своята работа. Аниматорите задават настроението на почиващите, те най-много контактуват с гостите, играят ключова роля в мероприятията с гостите, отговорни са за удоволствието, радостта, дружбата и активността на гостите.

Общите изисквания към аниматорите, практически във всички хотели са еднакви:

• Умение за създаване на семейна атмосфера, атмосфера на радост и приятелство;
• Приветлив и усмихнат;
• Способност за общуване с всеки гост;
• Познаване на всички методи за отдих;
• Отлично владеене на английски и немски език;
• Добро образование, почтеност, дисциплина, надеждност, талант;
• Способност за работа в екип;
• Способност за различни анимационни концепции за различните хотели, при смяна на работа;
• Работата трябва да доставя удоволствие;
• На възраст до 30 години (несемейни);
• Да не страда от алкохолизъм и употреба на наркотици;
• Психическо и физическо здраве, липса на хронични заболявания, липса на алергия към слънцето.

Последните изисквания са едни от най-важните, тъй като работния ден на редовия аниматор в хотела е продължителност от 8 часа сутринта до 1 часа през нощта и се състои от изпълняването на много функции.

Спектъра от задачи е доста широк, но всеки специалист може да избере свой собствен

6.1 Видове задачи решавани от аниматорите

Танцьори

1 – контакт с гостите

2 – провеждане на здравни програми