Menu
Ефективната комуникация е едно от най-важните житейски умения, които могат да бъдат развити. Всеки от нас постига различно ниво на умения в него – единият не може да преговаря с роднини и да решава кой да отиде да изнесе боклука, а другият на улицата може да продаде слон на непознат.
Всичко може да се научи, умението да общуваш с хората не прави изключение. Откъде да започна? Гледайте себе си, докато общувате с хора, и използвайте методите, които ще обсъдим по-нататък. Със сигурност има повече от десет от тях, но дори и с тях резултатът ще бъде много добър. В тази статия няма да говорим за хитри психологически трикове, а ще се съсредоточим върху ключови принципи.
Да, смятаме го за важно, но когато се стигне до него, се фокусираме повече върху това, което казваме, отколкото върху това как изглеждаме и какво „казва“ тялото. И често може да каже много повече от думите.
Казвате на събеседника, че сте отворени за диалог, но в същото време дори не поглеждате в неговата посока. Уверява ви, че той ви е интересен, но от време на време проверявате телефона си и демонстрирате нетърпение. Невербалните знаци разкриват повече, отколкото си мислите.
Не забравяйте, че общувате с човек, дори и да не казвате нито дума в този момент. Трудно е да контролирате цялото тяло, така че започнете с ръцете си. Когато говорите, уверете се, че ръцете и пръстите ви предават и допълват смисъла на съобщението и не висят отпуснати. Научете се също така да четете езика на тялото на събеседника си – много по-лесно ще улавяте настроението му.
Под излишни трябва да разбирате “eми” и “aми”, както и думи и фрази, които не носят смисъл. Намалете количеството такива боклуци, за да изглеждате по-уверени и убедителни.
Първоначално това може да изглежда като трудна задача, но с практиката не само ще се отървете от ненужните думи, но и ще станете по-ясни в мисленето си.
Да предположим, че винаги сте били озадачени от въпроса: “С кого работите?”. Това води до ступор, започвате да заеквате и правите несвързана реч, разредена с нелепи шеги. Време е да сложим край на неудобството. Отделете малко време и помислете, а след това запишете отговорите на всички въпроси, които са особено трудни. Можете да запишете няколко сценария, в зависимост от това с кого говорите.
Публикацията е видима само за потребители, които са влезли в своя профил.
