Независимо темата на речта, лошо подбраните думи и изрази могат да предизвикат раздразнение дори и в най-заинтересованата публика.
Първо, можете да напишете на хартия целия текст на речта и след това просто да го прочетете. Но за повечето хора е неприятно, когато им четат доклада и рядко поглеждат към залата. Затова най-добрият вариант е да го запишете тезисно и, говорейки, само при необходимост да поглеждате в конспекта.
Второ, говоримият и писмен език се различават значително. Това, което лесно се усвоява при четене, при възприемане слухово може да предизвика съществени затруднения. Ако е избран вариант за устно представяне на материала ( което е за предпочитане), съставянето трябва да бъде предмет на редица условия:
- Всичко, което има помпозен вид ще пречи на комуникацията. Фразата: „Потребителят, очевидно се сблъсква с някои неуспешни образци от продукцията на нашата компания. В отдела постъпиха много жалби за лошо качество ан продуктите“ – ще се възприеме на слух много тежо.
- Препинателните знаци при предаване на речта се отделят с паузи или съответстващи части на речта. Например, вместо двоеточие се казва „защото“, не „трябва да пристъпим към работа: остана малко време“ , а „трябва да пристъпим към работа, защото остана малко време“.
- По-често използвайте първо и второ лице, по-рядко трето и неопределена форма на глагола. Такава форма на изказване придава личностна окраска на текста: „аз искам да кажа, че вие всички занете колко е трудно да убедиш клиента да избере някой продукт“, а не „ трудно е да убедиш клиента да избере избере някой продукт“.
- Използвайтеактивен, а не пасивен залог: „ ние искаме да купим ново оборудване за цеха“ , а не „ ние трябва да купим ново оборудване за цеха“.
- Използването наабстрактнисъществителниетрудно за възприемане. Говорете просто ( като в анекдота „пациента умря от амфибиотрофна асфиксия: жабата го задушила“).
- Избягвайтетехническитермини, коитомогат да бъдатнепознати запубликата.
- Думи иизречениятрябва да бъдат кратки. Не казвайте „В отдел кадри често се обръщат лица, достигнали пенсионна възраст, с въпроса дали имат право да избират между алтернативите да излязат в пенсия и възможността да сключат трудов договор.“ Много по-просто и понятно е да кажеш „Ако желаете да продължите работа, след като достигнете 60 год., дирекцията е готова да обсъди това лично в всеки“.
- Важен е редът на представяне на материала, защото слушателите не могат още един път да погледнат началото на изказването. Вместо фразата „ във връзка с промяната на данъчното законодателство вероятното увеличение на цената на енергоносителите, което ще се отрази и на себестойността на нашата продукция“, по-добре да се каже „ себестойността на нашата продукция ще се промени, тъй като цената на енергоносителите се увеличава“.
- Пред очите на аудиторията няма текста на вашето изказване. Ако той е достатъчно сложен и съдържа няколко части, е добре всяка част да завършва с изводи, а също и заявления и въпрос, позволяващи да се премине към следващата част.“ И така, ние разгледахме ценовите предложения на фирмите – конкуренти. Нашата сегашна ценова политика е друга. Какво да правим? Ние стеснихме възможностите за развитието на фирмата до три варианта. Първо ще ви ги припомня накратко, след това ще обсъдим под ред. Първият вариант – за…”.
- Визуалнипомощни средствасе използватза допълване натова, което казва ораторът. Основните визуални средства са слайдове, видеозаписи, диаграми. Не използвайте визуални срества без всякакви причини и не претоварвайте изказването с технически методи. Всичко, което е включено в аудиовизиуалния материал трябва да се вижда и чува добре от всеки, и не трябва да дублира текста на изказването.
Подготвяйки материала за изказването, не трябва да се записва във вид на разгънати фрази на големи листове хартия. Трябва да се отделят основните въпроси, които ще бъдат обхванати в речта и да се отбележат местата, в които възнамерявате да дадете някакъв пример, илюстрация, или да се обърнете за анализ на своя практически опит. Можете да фиксирате плана на малки, ясно номерирани картончета, в които добре се ориентирате. Важните моменти трябва да отбележите с молив или маркер, за да може без допълнителни усилия и загуба на време да направите акцент на нужното място в изказването.
[/ihc-hide-content]
