Menu
Всеки човек, волно или неволно, допуска грешки по време на общуване. Повечето от тях, обаче, могат да бъдат избегнати, ако сте наясно с най-често срещаните комуникационни неточности. Когато не внимавате по време на разговор е много вероятно да обидите или нараните събеседника си. Ако, обаче знаете кои са възможните недостатъци на общуването, ще се научите как да избягвате неудобните ситуации.
Тук не става въпрос за редакция само на правописни грешки. Всяко изразяване, дори писменото, има свой собствен “тон”. А ако този тон е неправилно подбран спрямо адресата на вашето съобщение, то написаното няма да бъде разбрано по очаквания начин.
Граматичните грешки оказват не по- малко влияние върху възприемането на информацията. Не разчитайте изцяло на автоматичната проверка на правописа, тъй като тя не е способна да замени неправилно подбраните думи. Ако става въпрос за наистина важно съобщение, то най- добре е да се обърнете към приятел или колега, които да ви посъветва как да редактирате текста си.
Писменото съобщение е неспособно да смекчи лошите новини. То не може да помогне на отсрещната страна да се справи с негативните емоции. Поради тази причина, ако трябва да съобщите лоша новина, направете го лично и бъдете възможно най-тактични. Това може да е неприятно за събеседника ви, но ше намали дългосрочния отрицателен ефект от новината.
На всеки му се е налагло поне веднъж да даде отрицателна обратна връзка на свой колега или подчинен. Конфорнтацията и негативните емоции могат да ви изкушат да избегнете разговора, но мълчанието само ще задълбочава проблема.
Публикацията е видима само за потребители, които са влезли в своя профил.
