Как правилно да задаваме въпроси

 Добре поставен въпрос е този, на който участник в делови разговор ще иска да отговори, ще може да отговори или върху който ще иска да помисли и ще бъде заинтересован от сътрудничество. Способността да задавате въпроси е необходим признак за интелигентност или проницателност.

Бизнес информацията не винаги идва до нас в обема, който бихме искали. По време на бизнес комуникация често се налага да получавате необходимата информация от партньорите си, като ги разпитвате за всички съществени аспекти на случая. Да питаш означава да получиш информация и да изразиш оценка за получената информация.

Да попиташ означава да проявиш интерес към партньор и желание да му отделиш време. Въпреки това, с вашите неумели, досадни, неподходящи въпроси можете да постигнете обратния ефект: вместо информация, партньорът ще се „затвори“, ще стане предпазлив или дори напълно ще откаже да сътрудничи. Ето защо е толкова важно да можете да задавате (поставяте, формулирате) въпроси правилно.

Немският философ Имануел Кант пише:

„Умението да се повдигат разумни въпроси вече е важен и необходим признак за интелигентност или проницателност. Ако въпросът сам по себе си е безсмислен и изисква безполезни отговори, тогава освен срам за питащия, той понякога има и недостатъка, че подтиква неблагоразумния слушател към абсурдни отговори и създава смешно зрелище: един (според израза на древните) дои коза, а другият държи под себе си сито.“

Добре поставен въпрос е този, на който участник в делови разговор ще иска да отговори, ще може да отговори или върху който ще иска да помисли и ще бъде заинтересован от сътрудничество.

Различни цели могат да бъдат постигнати чрез една или друга постановка на въпроса (неговата формулировка):

• заинтересувайте събеседника и му дайте възможност да говори, така че той сам да предостави необходимата ви информация;
• активирайте партньора и преминете от собствения си монолог към диалог с него, което е по-ефективно в деловото общуване;
• насочете процеса на пренос на информация в посока, съответстваща на вашите планове и интереси;
• вземете и дръжте инициативата в комуникацията.

Изисква се смелост да попиташ. В края на краищата, задаването на въпроси на друг означава разкриване на собствената ви позиция, правене на вашата система от ценности прозрачна за друг.