Конструктивната откритост: способи за управление на чувствата и емоциите

Човешките емоции представляват като цяло специфични способи на реагиране на хората на изменения, протичащи във вътрешната или външната среда.

Емоциите и чувствата изпълняват регулираща функция във взаимодействието между хората в резултат на това, че представляват сложна форма на поведение, като готовност да се действа по определен начин по отношение на някои хора. Така, да ненавиждаш някой, означава да имаш готовност да действаш по отношение на него агресивно или да се защитаваш от него. Да ревнуваш някой, значи да се отнасяш с недоверие към думите или постъпките на своя партньор, възможно е да го следиш или да го провокираш за спор. По наблюдаваните действия и реакции може да се определи какви чувства преживява човек.

Емоционално-чувственните преживявания, възникващи в междуличностното общуване се различават от емоциите и чувствата, предизвикани от някакви събития, предмети, явления в природата:

• Първо, емоционалните реакции на участниците в общуването имат двустранен характер. Може да изпитват отвращение към варен лук или да обичат бурята в началото на май, но, образно казано варения лук и бурята нямат нищо общо с вас. Ако човекът, с който се налага непосредственно общуване предизвиква у вас отвращение, да скриеш напълно това чувство е невъзможно, то започва да определя характера на вашето поведение в отношението към този човек и следователно, не може да остане незабелязано от него, предизвиквайки съответната реакция.
• Второ, емоциите и чувствата, които по своята природа са индивидуални преживявания в междуличностното общуване придобиват характер на послание към другия, т.е. стават съобщения, смисъла на които все още трябва и да се разбере, а следователно са възможни деформации, неточности или дори пълно нерабиране на съдържанието на тези съобщения. Понякога една и съща емоция може да бъде интерпретирана по съвършенно различен начин в зависимост от позицията на интерпретатора.
• Трето. Емоциите и чувствата, формирали се в процеса на социализция са подложени на твърд социален контрол. Когато става дума за несоциални обекти, практически чувствата не са подложени на ограничения ( трудно е да наложиш забрана на положително или отрицателно отношение, например, към някое цвете, животно, време, година), но в сферата на социалнитеотношениядействат различен род санкции: кого е разрешено да обичаш, а кого не, в какви ситуации можеш да бъдеш искрен и в какви не. Различните култури и групи дават различни отговори на тези подобни въпроси, но всички те са сходни в самия факт на строг контрол от страна на обществото за емоционалните и чувствени аспекти на живота.

На всяко ниво на общуване съответства определено ниво на взаимноразбиране, координация и съгласуване, оценка на ситуацията и правила за поведение на участниците във взаимодействието. Умението да разбереш ситуацията, да изразиш емоциите си в съответствие с нея е необходимо условия за съзвместна жизена дейност.

Така, на социално-ролево ниво значение имат не искренното изразяване от човека на това, което той действитено чувства, и неискренното приемане на чувствата, изразени от другите, а правилното, от гледна точка на обкръжаващите поведение в конкретна ситуация. Например, преподавател, водещ изпит много по-лесно възприема отговора на студент демонстриращ енергично-делово настроение, отколкото естественното за него в този момент чувство на тревожност, неувереност или страх.

Източник на трудности и дори на конфликти в отношенията с хората може да стане не само неуместното, но и неумелото проявяване на емоции и чувства

Способи на управление на чувствата и емоциите

Управление на чувствата и емоциите предполага тяхното осъзнаване и контрол на формата им  на проява.