Визуален  контакт – езикът на очите

В произнасянето на думите можеда се скрие всичко, което искаш  (мъка, страдание, радост), но за да скриеш това от погледа, трябва или огромна воля, или специална тренировка. Затова погледът най-адекватно изразява емоционалното състояние на партньора.

Човек не е способен да контролира движението на своите зеници. Те непроизволно се разширяват или свиват и по този начин предават информация за реакцията на събеседника.

Когато човек се опитва да скрие някаква информация или лъже, то неговите очи се срещат с очите на събеседника по-малко от една трета по време на разговора. Ако човек гледа партньора повече от две трети, то той или го намира за доста интересен и привлекателен            (зениците са разширени), или чувства враждебост към партньора и невербално хвърля призив (зениците са свити).

За установяване на добри взаимоотношения с друг човек е необходимо да го гледате 60-70% от целия разговор.

Важен е не само промеждутъка от време, в което ви гледат, но също и областта на лицето, към която е устремен погледа.

Деловия поглед, устремен в областта на челото създава сериозна атмосфера, делова настройка.

Светския поглед, устремен по-ниско от нивото на очите на събеседника, създава атмосфера на непринудено общуване. Изследвания в тази област са показали, че  по време на различни вечери и приеми събеседниците най-често гледат един на друг. При това, те обръщат внимание на триъгълника, разположен между очите и челото.

Интимния поглед е устремен в областта между гърдите и очите. Мъжете и жените използват такъв поглед, за да покажат своята заинтересованост един към друг; човек, който възприема такъв поглед, като правило отговаря аналогично.