Menu
Защо 75% от новите продукти, услуги и бизнеси се провалят? Неуспехите се случват въпреки множеството предварителни пазарни проучвания, разработване и тестване на концепции, бизнес анализи и значителни усилия за подобряване на продукта, пазарни изпитания и рекламни кампании. Основателят на маркетинговата теория, Филип Котлър, идентифицира сериозни маркетингови грешки, които пречат на компаниите да правят печалби и ползи.
Първа грешка. Компанията обръща малко внимание на пазара и е слабо фокусирана върху потребителя
Как да идентифицираме най-важните пазарни сегменти?
Котлър съветва преди всичко участниците на пазара да се сегментират не по възраст и пол, а по нужди или желани ползи:
„Всяка голяма група потребители (например мъже от 30 до 50 години) се състои от напълно различни хора с различни нужди, предпочитания и ценности. Ford научи това от първа ръка, когато пусна Mustang, насочен към млади, атлетични мъже, и установи, че повечето от тях не се интересуват твърде много от колата. Но по-възрастните хора започнаха активно да го купуват.
Как да въведете специализация на търговския персонал?
Според Котлър това е много просто: трябва да съпоставите професионалния опит на служителя с продукта или услугата, които той ще рекламира на пазара. Така че за продажби на банки е много по-ефективно да наемете бивши банкови служители, а за продажби на хотели е много по-ефективно да наемете бивши служители на хотел.
Как да поставим потребителите в центърът на внимание?
Публикацията е видима само за потребители, които са влезли в своя профил.
