Харизматично лидерство: още една стъпка към разбирането

Харизматичното лидерство е форма на влияние върху другите чрез лична привлекателност, която предизвиква подкрепа и признание за лидерство. Тези качества осигуряват на собственика на харизмата власт над последователите. Като източник на лидерска сила, харизмата се свързва със способността на лидера да влияе на подчинените си поради техните лични качества и стил на лидерство. Редица експерти смятат, че хората могат да бъдат научени да демонстрират харизматични форми на поведение.
Харизматичното лидерство (от гръцки. charisma – специален талант, изключителност) е форма на влияние върху другите чрез лична привлекателност, предизвиквайки подкрепа и признание на лидерството. Тези качества осигуряват на собственика на харизмата власт над последователите. Като източник на лидерска сила, харизмата се свързва със способността на лидера да влияе на подчинените си поради техните лични качества и стил на лидерство.
М. Гюнтер изведе шест основни характеристики, присъщи на харизматичния лидер:
1. енергиен обмен или сугестивни способности;
2. способност за влияние върху хората;
3. дарбата да “излъчваш” енергия и “зареждаш” другите с нея;
4. омайващ външен вид;
5. независимост на характера;
6. добри реторични умения и известна артистичност.

Според J. Kotter хората са по-склонни да бъдат повлияни от онези, които имат черти на характера, които ги радват, кой е техният идеал и на кого биха искали да подражават.
По-късно бяха направени опити да се формулират качествата на лидерите, които позволяват на хората да бъдат привлечени:
• почти пълна увереност в своите преценки и способности;
• способността да виждаме бъдещето по-добре от другите;
• способността да увличате другите с идеята си, умело обяснявайки и убеждавайки (по този начин мнозина започват да третират новата идея като своя);
• отдаденост на идеята, готовност за поемане на риск и отговорност;
• нетрадиционно поведение, което понякога противоречи на общоприетите норми (ако такова поведение ви позволява да постигнете резултати, то може да предизвика възхищение у другите);
• способността да се усети добре ситуацията и да се намерят необходимите ресурси за постигане на целта.
Както можете да видите, тези характеристики позволяват на индивида бързо да се адаптира към променящите се условия. Това отличава харизматичното лидерство от структурното лидерство, при което лидерските качества се проявяват независимо от условията на външната среда.
Тези, които следват лидери с харизматични качества, са силно мотивирани, способни да работят с ентусиазъм и да постигат високи резултати. Такова лидерство е особено необходимо в критични етапи от развитието, в периода на преодоляване на кризата, осъществяване на радикални реформи и промени.
Харизматичното лидерство има както отрицателни, така и положителни аспекти. Отрицателната харизма се свързва с узурпирането на личната власт, положителната – с удовлетворяването на обществените интереси. Проявите на етичната ориентация на харизматичния лидер са представени в табл. 1.

Таблица 1. Етичната ориентация на харизматичния лидер

Неетичен харизматичен лидер
Етичен харизматичен лидер
Използва властта само за лична изгода
Използва властта в полза на другите
Популяризира само собствената си лична визия
Изгражда своята визия в съответствие с нуждите и стремежите на последователите
Потиска критиката по свой адрес
Приема критика и се учи от нея
Изисква безпрекословно подчинение на неговите заповеди
Стимулира творчески подход към бизнеса и техните възгледи
Общува само в една посока – от себе си надолу
Насърчава откритата и двупосочна комуникация
Нечувствителен към желанията и нуждите на последователите
Обучава, развива и подкрепя последователи, споделя славата си с другите
Разчита на удобни външни морални стандарти, за да служи на собствените си интереси
Разчита на вътрешни морални стандарти, за да служи на обществения интерес

Редица експерти смятат, че хората могат да бъдат научени да демонстрират харизматични форми на поведение (например способност да мислят стратегически, да убеждават другите, да владеят изкуството на публичното говорене, “езика” на жестовете и т.н.) За това има някои препоръки за развитие на лидерството, по-специално препоръките на А. Айви, дадени в табл. 2.

Таблица 2. Препоръки за развитие на лидерство от А. Айви
Навик
Значение за лидерството
Активно внимание
Позволява ви да наблюдавате или да се присъедините към вербалното (вербално) и невербалното (жестове и др.) поведение на партньора
Постановка на въпрос
Улеснява разбирането на гледната точка на някой друг и също така ви дава възможност да контролирате посоката и продължителността на разговора
Отражение на чужди мисли и чувства
Особено полезно за разбиране и присъединяване към различна гледна точка
Структуриране
Показва как да планирате предстояща среща за постигане на резултат, подходящ както за кратък контакт с един човек, така и за групова среща
Фокусиране
Води човек или група до дълбоко разбиране на проблем, осигурявайки най-доброто решение
Ескалация (конфронтация)
Това умение ви позволява оптимално да комбинирате техниките за присъединяване и лидерство за съзнателно влошаване на процеса на преговори, проверка на изпълнението, търсене на творческо решение.
Влияние
Лидерството се изразява в способността за ясно и ефективно влияние върху човек.Моделите на харизматично лидерство се различават по броя на етапите в развитието на самата харизма и отношенията с последователите, за които е необходимо:
• да развиете чувствителност към откриване на проблем, който може да бъде критикуван;
• да развиете визия за идеализирани начини за решаване на този проблем;
• да предадете смисъла на вашата визия чрез междуличностна комуникация (публикации, реч, жестове, поза и др.) на последователите по такъв начин, че да им направи силно впечатление и да ги стимулира към действие;
• да развиете отношения на доверие с последователите, като демонстрирате качества като познаване на бизнеса, способност за постигане на успех, поемане на рискове и извършване на необикновени действия или постъпки;
• да демонстрирате способността да реализират своята визия чрез делегиране на правомощия на последователи. Това може да стане, като давате на последователите напрегнати и смислени задачи, въвличате ги в управлението, разхлабвате бюрократичните окови, възнаграждавате ги за резултати по подходящ начин.
За организацията значението на харизматичното лидерство нараства с необходимостта от радикални промени в нея поради критичността на ситуацията. При тези обстоятелства обаче се развива и друга концепция за лидерство: концепцията за лидер на реформи.
Трансформиращото или реформаторско лидерство има много общо с харизматичното лидерство, но се тълкува по различен начин.
Лидерът реформатор мотивира последователите, като повишава нивото им на осъзнаване на важността и стойността на целта, като им дава възможност да съчетаят личните си интереси с обща цел, създавайки атмосфера на доверие и убеждавайки последователите в необходимостта от саморазвитие.
Лидерът реформатор е преобразовател. Неговата цел не е да промени света, а да промени себе си в света чрез развитие. Моделът има няколко отличителни точки:
• признава за необходимо лидерът да влияе на последователите, като ги въвлича в управлението, да бъде част от група, организация, а не „да стои над нея”;
• от последователите се изисква не да следват сляпо лидера, а да оценяват критично предоставените възможности и да подхождат съзнателно към своите действия, да намалят влиянието на емоциите и да повишат значението на рационалността в поведението.
Трансформиращият или реформисткият лидерски модел предполага:
• извършване на важни социални и организационни промени;
• прилагане от последователи на големи усилия;
• поява на по-голяма удовлетвореност сред последователите;
• укрепване на груповото и организационното сближаване.
Истинските лидери нямат нужда да използват власт, тъй като хората около тях с готовност ги следват. Освен това властта не изисква съвпадение на целите на лидера и подчинените, а се основава само на зависимост. Лидерството, от друга страна, изисква съответствие между целите на лидера и групата.