Познавайте своята аудитория: особености на изказванията пред различни групи хора

За успешна презентация първо определете типа аудитория, пред която ще говорите, по няколко критерия: по възраст, професионални характеристики и ниво на разбиране, по отношение на възприетата информация и степен на хомогенност. Въз основа на това приложете правилата за реторично въздействие върху тази аудитория.

Аудиториите могат да бъдат разделени на типове по много причини. Най-важните за практиката са следните:

• по възраст — младежи, средна и старша възраст;
• по отношение на говорещия – доброжелателна, безразлична и неприветлива;
• според ниво на образованост – добре подготвени, подготвени и слабо подготвени;
• според степента на образование — високообразовани, ниско образовани;
• по професионални признаци – представители на точните науки, хуманитаристи, студенти, работници и др.;
• по размер — големи, малки;
• според степента на еднородност — еднородни, разнородни;
• по тип психика — твърда и гъвкава;
• според нивото на разбиране – слушатели, които възприемат, без да разбират; разбиране на темата и предмета на съобщението; разбиране на съдържанието и усвояването му;
• по отношение на възприетата информация – свръхактивни, емпатични, потенциални и негативни.

Ето няколко съвета за говорене с различни типове аудитории. Те имат комплексен характер, включващ правилата за ефективно реторическо въздействие върху определена аудитория, които са известни и доказани от ораторската практика.

1. Едносорна / разнородна аудитория

Еднородната аудитория с право се счита за удобна и лесна за всяко изпълнение. Разнородната включва хора от различни нива и възрасти, професионална подготовка: родители и деца, по-старото поколение и млади хора, образовани и слабо образовани.

Ето защо е трудно да се намери подход към такава публика: много е трудно да се говори пред широка аудитория, трябва да се изнесе лекция на принципа на руло със стафиди.

Как да говорим пред разнообразна публика? Необходимо е да се съсредоточите върху слабите слушатели, тоест да говорите сякаш пред деца. Сложните въпроси е препоръчително да се засягат така, че да провокират въпрос от страна на специалисти слушатели – в този случай може да се разгледа по-подробно конкретен въпрос за тях. При разнородна аудитория се препоръчва само един въпрос да бъде повдигнат за обсъждане.

2. Голяма/малка публика

Голяма аудитория обикновено се счита за повече от 30 души. Най-лесно е пред голяма публика (колкото и парадоксално да изглежда на пръв поглед). Защо?

• Голямата публика е по-вероятно да повярва на оратора, отколкото малката. Голяма публика като че ли си мисли: щом сме заедно, няма да сбъркаме. При голяма аудитория механизмът на заразяване е силен.
• В голяма публика винаги има донякъде приповдигнато настроение: самият факт на събиране на голям брой хора създава атмосфера на приповдигнато настроение. Това от своя страна улеснява влиянието върху такава аудитория, тя обикновено не е критична.
• Реакцията на голяма публика винаги е по-интензивна и емоционална. Освен това действа законът за намаляване на интелектуалното ниво: колкото по-голяма е аудиторията, толкова по-ниско е нейното средно интелектуално ниво в крайна сметка.

Какви са изискванията за представяне пред голяма публика?