Закон на Парето

Този принцип е оказал огромно и незабележимо за широката публика влияние на много преуспяващи хора, но остава и една от най-големите тайни. Даже тези не многото, които знаят за него и го употребяват, използват само малка част от неговата мощ.

Принципът- 80/20 гласи, че не голяма част от причините, вложените средства, или прилагани усилия, отговарят за голяма част от резултатите, получената продукция или печалба. Той има огромна важност, понеже противоречи на това, което сме свикнали да смятаме за логично. Ние сме  правото си да очакваме, че всички фактори имат приблизително едно и също значение или, че:

• Всички клиенти са еднакво ценни за нас.
• Всяка сделка, всеки продукт и всеки получен от продажбата лев са толкова добри, колкото и другите.
• Всички работници (от отделно взета категория) принасят приблизително еднаква полза.
• Всеки ден, седмица или година са еднакво важни за нас.
• Всички наши приятели са еднакво ценни.
• Към всички документи или телефонни обаждания трябва да се отнасяме с еднакво внимание.
• Образованието получено в едно учебно заведение има същата ценност, както и образованието получено в друго.
• Всички проблеми произтичат от множество причини, така че даже не си струва да търсим сред тях най-важните (ключовите).
• Всички възможности са еднакво ценни, затова не е важно коя от тях ще изберем.

Ние сме свикнали да мислим, че 50% от причините или вложените ресурси ще ни дадат 50% от резултатите или крайния продукт. Смятаме за естествено и демократично очакването, че причините и следствията са приблизително еднакво балансирани между себе си. Разбира се понякога се получава и така. Само, че „заблудата” 50/50 се явява една от най-несъответстващите на действителността, вредни и дълбоко вкоренени в нашите мозъци. Принципът 80/20 казва, че ако ние изучим и анализираме две бази данни отнасящи се към причините и резултатите, то ще получим преди всичко небалансирана картина. Числено този дисбаланс може да представлява 65/35, 70/30, 75/25, 80/20, 95/5 или 99,9/0,01 или да приема всякакви други значения, като сумата от двете числа в подобни съотношения не е задължително да е равна на 100.

Принципът 80/20 също така гарантира, че когато ние разберем действителното съотношение, силно ще се учудим от нивото на този дисбаланс, защото каквото и да окаже действителното ниво той при всички случаи ще надхвърли нашите очквания. Понякога подозираме, че някои клиенти или някои стоки са по-изгодни от други, но когато разберем колко е голяма разликата между първия и втория доста ще се изненадаме. Ние може да смятаме, че през известна част от времето си работим по-ефективно, отколкото през другото време, но ако успеем да измерим приложените усилия и получените резултати ще се убедим колко голяма е разликата. Разбирането на принципа 80/20 ни дава трезв поглед какво в действителност става.

Бизнесът и пазарът в течение на много години с успех са използвали този процес, но още са много далече от оптималните решения. Принципът твърди, че 20% от продукцията, клиентите или работниците реално ни носят 80% от печалбата. В такава ситуация е закономерен въпросът защо да продължаваме да произвеждаме тези 80%, които носят само 20% печалба. Компаниите рядко си задават този въпрос, може би защото отговорът ще изиска бързи и радикални промени, а да се откажете от 4/5 от дейността не е така просто. Необходимо е да могат да прехвърлят ресурси от тези области, където дават слаби резултати там, където ще дадат по-големи резултати, или да се избавят от малко ефективните ресурси за сметка на развиването на високо доходни ресурси. В повечето случаи ние просто не осъзнаваме до каква степен някои (по-малко) ресурси могат да бъдет супер продуктивни и до каква степен други (повечето) са непродуктивни. Ако ние успеем да видим разликата между тях, във всички области на живота и предприемем определени стъпки в това направление, то ще съумеем да увеличим това, което е ценно за нас.

Има два начина за четене на принципа 80/20: паралелен и последователен. В първия случай ние виждаме пред себе си пълния списък на ресурсите необходими за постигане на целта и знаем, че 20% от тях вършат 80% от работата. Нашата задача е да намерим и реализираме тези 20%.

Във втория е важно да започнем. И задачата тук е навреме да спрем. Обединявайки тези два начина ние получаваме основната задача на принципа: да отделим и реализираме на първо време тези ресурси, които ни носят максимален доход. Към всекидневната работа това означава, че не трябва да се захващаме най-напред с най-леките, интересни и изискващи минимални загуби на време задачи. Необходимо пристъпквайки към въпросите трябва да се съобразим с тяхното значение и важност.

Най-напред малкото „жизнено важни” проблеми, а после многочислените „второстепенни”.