Съвременната концепция за правене на бизнес винаги включва работа с хора, независимо с какво се занимава компанията. И това е не само способността да се организира работата на персонала, да се спечели уважението на подчинените и симпатията на клиентите, това е и най-ценната способност за преговори, тоест да се сключват...
Често се налага да убеждаваме хората. Независимо дали искаме да накараме човек да се влюби в нас, учениците да ни слушат повече или пък да убедим колегите и партньорите си за прехвърляне на дружествени дялове – това си е цяло едно изкуство. Ето някои от нещата, които ни помагат да...
Спорът представлява сблъсък на мнения или позиции, по време на който страните дават аргументи в подкрепа на своите убеждения и критикуват възгледите на другата страна, несъвместими с техните. Спорът е специален случай на аргументацията, нейната най-остра и интензивна форма. Всеки аргумент има предмет или тема, но спорът се характеризира не...
Аргументацията е привеждане на аргументи с цел промяна на позиция или убеждение от другата страна. Аргументът или доводът представляват едно или повече свързани твърдения. Аргументът има за цел да подкрепи тезата за аргументацията - твърдението, че аргументиращата страна намира за необходимо да вдъхнови публиката, да направи я неразделна част от...
Задачата на всяка манипулация е да ви въведе в режим на стереотипно мислене. Така че да действате на автопилот, без да осъзнавате или обмисляте действията си. Без да знаете методите на манипулацията, най-вероятно дори няма да разберете какво се случва. Добрият манипулатор може да ви накара да се чувствате специални,...
Възраженията в преговорите е аргументът на другата страна, изказана срещу вашето предложение Основните източници на възраженията в преговорите: 1. Опонентът се интересува от вашата оферта, но той се нуждае от допълнителна информация за това, което предлагате. 2. Опонентът иска да увеличи стойността на обсъжданото условие и използва възражението като аргумент...
Психологическата защита е много разнообразна. Психологическите защити могат да бъдат осъзнати и неосъзнати, оперативни и обичайни, управляеми и механични, здрави и невротични. Те могат да бъдат извършени както като вътрешни действия (например под формата на изкривено възприятие), така и външни действия (например, освобождаване на агресивните импулси върху обкръжаващите). Това може...
Когато се концентрираме, ние усилваме своето внимание към процесите, информацията, хората и техните постъпки. Ние започваме да възприемаме по-интензивно обкръжаващата действителност. Концентрацията следва да се отчита, както и много други навици. Способността към концентрация трябва постоянно да се поддържа във форма. Следващите упражнения ще ви помогнат да започнете да подобрявате...
Някои хора се чустват неудобно от самата мисъл, че ще трябва да кажат „не” някому. Понякога такава реакция е напълно разбираема, въпреки че желанието да опазим обкръжаващите ни хора от негативните емоции заслужава уважение, но това е невъзможно. Не може да се отговори утвърдително на всяка една молба. Опитайки да...
Критичното мислене е възможността да се направят свои собствени заключения въз основа на фактите. В критичното мислене не се прилагат такива процеси като запаметяване и усвояване (разбиране) на информация, творческо и интуитивно мислене. Неговата същност е анализ. Как да развием критичното мислене? За да направите това, трябва да спазвате определени...
